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Alors que de plus en plus d’entreprises et d’industries profitent des avantages des médias sociaux et du développement communautaire, le nombre de possibilités d’emploi disponibles pour les professionnels ayant des compétences en matière de renforcement communautaire continue également d’augmenter.

Les entreprises recherchent des professionnels qui peuvent combiner leurs compétences pour fournir efficacement des mises à jour à une communauté, mais qui ont également la possibilité de puiser dans cette communauté pour recueillir des commentaires pour une entreprise à utiliser pour améliorer son produit ou transmettre son message.

Alors que les possibilités d’emploi augmentent, il en va de même du nombre de professionnels qui incluent des compétences communautaires dans leur curriculum vitae et leur profil. Rien que sur LinkedIn, le nombre de personnes qui ont ajouté le «Community Management» à leur liste de compétences est en hausse de 46% sur douze mois.

Mais être un community manager de qualité va au-delà d’avoir les connaissances et l’expérience nécessaires pour utiliser les réseaux sociaux. Voici 10 qualités qu’un gestionnaire de communauté devrait posséder pour améliorer les chances de réussite dans le poste, selon les professionnels qui travaillent aujourd’hui dans les médias sociaux et la communauté.
C’est Internet. Il va y avoir des situations, souvent quotidiennes, lorsqu’un membre de la communauté attaque la marque. En tant que gestionnaire de communauté, il est essentiel que votre réponse atténue la situation; pas l’intensifie. Pour un bon site internet afin de se démarquer.

“Le problème est que vous avez les clés de la voix de la marque”, a déclaré Adobe’s King. “Tout ce que vous dites au nom de la marque peut et sera retenu contre vous, et peut être déduit du point de vue de la marque. Vous devez avoir la tête froide et vous rappeler que le public attaque la marque, généralement pas vous.”